Politică de Confidențialitate

Cine suntem noi?

KLC CREDIT GROUP SRL cu sediul social în București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015011047409, cod de identificare fiscală 34983380, prelucrează date cu caracter personal.

Cui ne adresăm?

Prezenta Politică privind protecția datelor se aplică atât utilizatorilor prezentului website, cât și oricărei persoane care vine în contact cu KLC CREDIT GROUP SRL, în calitate de colaborator/ (reprezentant/angajat/prepus)/ client/ furnizor/ angajat/ candidat sau în calitate de persoană interesată în desfășurarea unei relații între profesioniști, de muncă etc.

Prin prezentul document, dorim informarea clienților si potențialilor clienți cu privire la natura și scopul pentru care colectăm și procesăm date cu caracter personal. Pe lângă acestea, persoanele vizate sunt informate și asupra drepturilor de care beneficiază, drepturi reglementate de Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind liberă circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul"), iar noi, în calitate de operatori, reconfirmăm angajamentul nostru de a prelucra datele dumneavoastră personale cu bună credință, în mod legitim, echitabil și transparent, în vederea îndeplinirii scopurilor menționate în prezenta Informare.

Datele dumneavoastră cu caracter personal, în calitate de client/ potențial client (denumit în continuare „persoană vizată"), au fost furnizate către KLC CREDIT GROUP SRL la data încheierii contractului de amanet și / sau cu ocazia cumpărării unor bijuterii, ceasuri de lux, bijuterii etc., respectiv pe parcursul derulării contractelor, fie prin prezența dvs. fizică în locația Boutique Watches, fie prin utilizarea serviciilor oferite online pe site-ul www.boutiquewatches.ro.

Persoanele vizate

KLC CREDIT GROUP SRL prelucrează datele cu caracter personal pe care dumneavoastră le furnizați în mod direct și date care sunt generate pe baza acestora precum următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume și prenume, telefon, adresa de domiciliu/reședință/corespondență, adresa de email, date bancare, informații care sunt necesare desfășurării activităților permise instituțiilor de credit în conformitate cu cerințele legale și orice informații privind o persoană fizică ce pot duce individual sau prin combinare la identificarea respectivei persoane.

Persoanele ale căror date cu caracter personal vor fi prelucrate de KLC CREDIT GROUP SRL, denumite și Persoane vizate, sunt:

• clienții persoane fizice/juridice;
• potențiali clienți;
• angajați;
• beneficiarii reali ai clienților persoane juridice;
• reprezentanții legali și asociații/acționarii clienților persoane juridice.

Modalitățile de colectare

Accesul la datele cu caracter personal îl dobândim în urma unei vizite/înregistrări pe site-ul www.boutiquewatches.ro, a lansării unei comenzi online, unei cereri de ofertă, a unei comenzi date sau ca urmare a prezenței dvs. fizice în magazin pentru întocmire de contracte, prelungiri, achitări, etc.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru menținerea unei corespondențe sau comunicări cu dvs., pe parcursul derulării relației contractuale, în vederea îmbunătățirii continue a serviciilor prestate de către societatea noastră, precum și pentru a răspunde cererilor dvs.

De asemenea, am dobândit accesul la datele dvs. cu caracter personal și în situația în care ați consimțit în mod expres că datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în scop de marketing de către KLC CREDIT GROUP SRL, respectiv pentru transmiterea de newslettere, informări despre produsele și serviciile noastre ori concursuri/campanii promoționale organizate de către noi, sau împuterniciții noștri.

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Scopurile pentru care KLC CREDIT GROUP SRL prelucrează datele personale ale persoanelor vizate, în mod direct sunt următoarele:

• furnizarea de produse și servicii financiare prin intermediul tuturor canalelor disponibile în acest sens (de ex: locație fizică, internet, telefon etc.);
• vânzarea produselor obținute prin prestarea serviciilor financiare;
• identificarea persoanelor vizate atât în locația fizică Boutique Watches, cât și prin intermediul mijloacelor de comunicare (de ex: telefon, e-mail, poștă, internet);
• verificarea clientului/altei persoane vizate în vederea identificării, prevenirii și combaterea fraudelor, finanțării terorismului și a spălării banilor;
• pentru întocmire de contracte de amanet, prelungiri, achitări, etc;
• efectuarea unor activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă în cadrul KLC CREDIT GROUP SRL;
• contactarea clientului/altei persoane vizate prin intermediul mijloacelor de comunicare cu scopul de a-i aduce la cunoștință/notifica informații despre produsele/serviciile contractate;
• furnizarea de servicii suport pentru solicitările clientului/persoanei vizate cu privire la: actualizarea unora din datele de identificare, derularea de investigații cu privire la disfuncționalități ale produselor și serviciilor oferite, soluționarea cererilor, reclamațiilor și petițiilor formulate;
• arhivarea atât în format fizic, cât și electronic a documentelor;
• soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri/solicitări la care KLC CREDIT GROUP SRL este parte;
• realizarea de raportări către instituțiile competente conform reglementărilor legale aplicabile;
• pentru monitorizarea activității clienților în vederea detectării tranzacțiilor neobișnuite și a tranzacțiilor suspecte;
• pentru înregistrarea video din locația fizică, cu scopul de a menține un nivel ridicat de securitate;
• pentru înregistrarea contului de client pe site-ul web și transmiterea detaliilor de autentificare aferente contului de client;
• informarea de plată.

În cazul în care refuzați prelucrarea datelor cu caracter personal, furnizarea de servicii devine imposibilă pentru KLC CREDIT GROUP SRL.

Temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal

KLC CREDIT GROUP SRL prelucrează datele tale cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, în baza următoarelor temeiuri:

• în baza consimțământului clientului, dacă acesta ne-a fost acordat (de ex: în caz de marketing direct sau luarea de decizii automate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative și care nu sunt necesare executării unui contract sau îndeplinirii unei obligații legale);
• pentru executarea unui contract la care clientul/persoana vizată este parte (de ex: furnizarea serviciilor financiare, furnizarea de servicii suport pentru solicitările clientului, vânzarea produselor obținute din operațiunile de acordare de împrumuturi rapide ca de exemplu ceasuri de lux și bijuterii, trimiterea de notificări/informări cu privire la produsul deținut);
• în baza unei obligații legale aflate în sarcina KLC CREDIT GROUP SRL (de ex: identificarea și cunoașterea clientelei, identificarea și prevenirea fraudelor, raportarea parametrilor activității financiare);
• pentru motive de interes public major, și anume, diminuarea riscului aferent contractării cu o persoană expusă, după cum este menționat în cadrul Legii 656/2002 pentru prevenirea și sancționarea spălării banilor.

Drepturile persoanelor vizate

1. Dreptul la informare, conform art. 13 și art. 14 din Regulamentul (UE) 2016/679, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de KLC CREDIT GROUP SRL;
2. Dreptul de acces la date, conform art. 15 din Regulamentul (UE) 2016/679, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea KLC CREDIT GROUP SRL cu privire la datele cu caracter personal prelucrate precum și detalii cu privire la activitățile de prelucrare;
3. Dreptul la rectificare, conform art. 16 din Regulamentul (UE) 2016/679, respectiv dreptul de a obține rectificarea de către KLC CREDIT GROUP SRL a datelor inexacte, precum și completarea datelor incomplete;
4. Dreptul de a fi uitat, conform art. 17 din Regulamentul (UE) 2016/679, respectiv dreptul de ștergere a datelor în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
5. Dreptul la restricționarea prelucrării, conform art. 18 din Regulamentul (UE) 2016/679, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale;
6. Dreptul la portabilitatea datelor, conform art. 20 din Regulamentul (UE) 2016/679:
   • dreptul de a obține datele prelucrate de societate într-o formă structurată și accesibilă;
   • dreptul de a solicita transmiterea datelor de către KLC CREDIT GROUP SRL către un alt operator de date;
7. Dreptul la opoziție, conform art. 21 din Regulamentul (UE) 2016/679, respectiv dreptul de a vă opune prelucrării efectuate de KLC CREDIT GROUP SRL;
8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, conform art. 22 din Regulamentul (UE) 2016/679;
9. Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente conform art. 77 din Regulamentul (UE) 2016/679.

Bineînțeles că aveți dreptul să vă adresați oricând justiției, precum și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, e-mail: [email protected] sau accesând site-ul web www.dataprotection.ro.

Aceste drepturi pot fi exercitate direct față de KLC CREDIT GROUP SRL, prin transmiterea unei notificări (datate și semnate) la adresa de e-mail a responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal: [email protected].

Vom încerca să răspundem solicitării dvs. în termen de 30 de zile, termenul putând fi prelungit, însă, în condițiile legii, în cazul unei solicitări complexe, numărului mare de solicitări primite sau imposibilității de a vă identifica într-un termen util.

Transferuri de date cu caracter personal și destinatarii acestora

KLC CREDIT GROUP SRL poate să transfere date cu caracter personal în condițiile reglementate de legislația în vigoare. Astfel, KLC CREDIT GROUP SRL poate transmite datele cu caracter personal, în vederea prelucrării, în țară și în străinătate, către următorii destinatari: persoana vizată, furnizorii de servicii de prelucrare date, partenerii săi contractuali, autorități judecătorești, autorități publice locale sau centrale, poliție, societăți bancare, birouri de credit.

Durata prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se desfășoară în scopurile pentru care au fost colectate pe toată durata îndeplinirii serviciilor financiare. Ulterior încetării operațiunilor de prelucrare de date personale, acestea vor fi arhivate conform legislației în vigoare. După expirarea perioadei legale de arhivare, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

Pentru asigurarea unui nivel înalt de securitate corespunzător desfășurării activității KLC CREDIT GROUP SRL, punctul de lucru este monitorizat video. În aceste locații există marcaje corespunzătoare cu simboluri specifice înregistrării video, urmate de mesajul „Zonă supravegheată video".

Datele obținute prin intermediul sistemului de supraveghere video de la sediul nostru se păstrează pentru o perioadă de 20 de zile de la data înregistrării, cu excepția situației în care datele sunt necesare pentru investigarea unui incident.

Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin urmare, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate prin aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a le proteja, precum limitarea accesului la datele cu caracter personal, criptarea sau anonimizarea datelor cu caracter personal sau stocarea pe medii securizate.

Cu toate acestea, în ciuda eforturilor depuse, nu putem garanta întotdeauna eficiența măsurilor de securitate implementate, și prin urmare, nu putem garanta în orice moment securitatea datelor cu caracter personal. Luăm toate măsurile de securitate tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele de accesul nedorit într-un mod cât mai amplu posibil.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la implementarea acesteia, ne puteți contacta la [email protected] sau la [email protected].