Termeni și Condiții

1. Identitatea vânzătorului

Platforma www.boutiquewatches.ro este operată de KLC CREDIT GROUP SRL, cu sediul în București, Calea Dorobanți 159, cod poștal 010581, cod unic de înregistrare (CUI) 34983380, număr de înregistrare în Registrul Comerțului J2015011047409.

Date de contact: telefon +40 748 77 66 55, email [email protected].

2. Definiții

Platformă – website-ul www.boutiquewatches.ro. Vânzător – KLC CREDIT GROUP SRL. Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Platformă. Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale. Comandă – cererea fermă a Cumpărătorului de a achiziționa unul sau mai multe Produse. Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător.

3. Produse, prețuri și disponibilitate

Produsele afișate pe Platformă sunt ceasuri și bijuterii de lux, în mare parte unicate (un singur exemplar disponibil). Imaginile, descrierile și specificațiile au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de exemplarul fizic.

Prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a corecta prețurile afișate eronat înainte de confirmarea comenzii. Dacă un Produs marcat ca disponibil nu mai este în stoc după plasarea comenzii, vă vom contacta pentru rambursare integrală sau alternativă.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea acestor Termeni și Condiții și a Politicii de Confidențialitate. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda prin email.

5. Modalități de plată

Comanda poate fi achitată prin:

• Card bancar (Visa / Mastercard) prin procesatorul securizat Stripe;
• Criptomonedă prin Coinbase Commerce (atunci când este activ);
• Factură proformă – plată prin transfer bancar (ordin de plată), inclusiv pentru persoane juridice.

Vânzătorul nu stochează datele complete ale cardului. Tranzacțiile cu cardul sunt procesate exclusiv prin operatorii autorizați.

6. Livrare

Livrarea se face în România prin curier rapid asigurat, în termen estimativ de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrarea internațională este posibilă la cerere. Pentru comenzi peste 5.000 €, transportul în România este gratuit. Riscul pierderii sau deteriorării Produsului trece la Cumpărător în momentul recepției coletului.

7. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produsului. Procedura completă în Politica de Retur.

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor încheiate cu persoane juridice și nici Produselor confecționate la comandă sau personalizate (art. 16 OUG 34/2014).

8. Garanții

Garanție legală de conformitate: 24 de luni pentru Produsele noi achiziționate de Consumatori, conform Legii nr. 449/2003 și Legii nr. 140/2021. Pentru Produsele second-hand, perioada poate fi redusă la 12 luni. Garanție comercială: acolo unde este oferită, condițiile se comunică alături de Produs și pe factură. Defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare nu sunt acoperite.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau de oportunitate. Răspunderea este limitată la valoarea Produsului, în limitele permise de lege.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației române. Detalii în Politica de Confidențialitate și în Politica de Cookies.

11. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se vor rezolva pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa ANPC – anpc.ro – pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), precum și platformei europene online (ec.europa.eu/consumers/odr). În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului.

12. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Platformă la momentul plasării comenzii.

13. Lege aplicabilă

Prezentul Contract este guvernat de legea română.